Bracchi Elettronica - Livigno, Provincia di Sondrio

Bruno Bolle

Buon negozio di telefonia a Livigno,personale disponibile e gentile,ho comperato un modem Fritz a prezzo competitivo e mi è stato anche configurato senza sovrapprezzo, sono anche rivenditori di telefonini di seconda mano ma già revisionati. Unica pecca è che volevo comperare un stampante Canon ad ottimo prezzo ma purtroppo guardando le recensioni per codesta stampante pur essendo di ultima generazione ho scoperto in tempo che le cartucce non si trovano più e con mio disappunto l’affare è saltato. Comunque se vi trovate una visita la potete fare tranquillamente. Ripeto persone molto gentili.

Fulvio Zecchini

Negozio piccolo ma veramente ben fornito con prodotti di qualità. Non ho girato gli altri negozi di Livigno dato che mi è stato consigliato da amici, dunque non posso confrontare i prezzi però posso dire che rispetto a quello che avrei speso da me ho avuto un bel risparmio. Personale competente, gentile e disponibile.

LUCA BONATO

Persone gentilissime. Avevo dimenticato a casa il cavetto di ricarica del mio orologio SmartWatch. Loro gentilmente me lo hanno ricaricato prendendolo da una confezione nuova senza farmi pagare nulla.

stefano mazzon

servizio fantastico da parte di Paulo, il proprietario e suo figlio, mi hanno appena installato l'autoradio e ho comprato un nuovo Samsung da loro, servizio cordiale e professionale, anche per il più piccolo problema sono sempre utili!!!! il migliore che ho avuto a Livigno, continuate così ragazzi

roberto di modugno

Servizio molto efficiente... sanno come prendersi cura del cliente

Luca Ciampi

Ottima assistenza e disponibilità. Gentili e competenti

Federico Mantovani

Personale molto cortese e disponibile.........consigliatissimo per tutto,grazie ancora

Simone Iacolina

SERVIZIO PESSIMO, SCADENTE E SCANDALOSO.

Nel mese di maggio 2022 ho acquistato un iPhone 11 pro rigenerato sapendo a cosa andavo in contro. Sicuramente non può essere come un dispositivo nuovo di pacca. A distanza di un mese ho iniziato a riscontrare vari problemi con il telefono.
Pensando che si risolvesse con i vari aggiornamenti Apple, ho fatto trascorrere un po' di tempo. Ad un certo punto il telefono è quasi diventato inutilizzabile, le app si chiudevano da sole ed a volte lo schermo rimaneva completamente nero.
Pertanto ho contattato il negozio ed il personale mi ha fornito un numero di telefono dicendo di contattare un ufficio il quale mi avrebbe fornito informazioni sulle procedure da svolgere al fine di risolvere il problema. Contattato telefonicamente, un operatore si irritava dicendomi che non dovevo contattare loro ma era il negozio che doveva darmi indicazioni.
Da qui è iniziato il calvario.
Ricontatto il negozio e mi dicono di portare il dispositivo presso un centro iriparo. Pertanto lo porto presso il centro di Reggio Emilia ed il tecnico mi riferisce che il problema probabilmente è dovuto allo schermo. Circa una settimana e mezzo dopo sono andato a prenderle il telefono ma nonostante l intervento di riparazione, presentava ancora i soliti problemi pertanto l ho riportato al centro iriparo e questa volta il tecnico decideva di mandare il telefono in laboratorio dicendomi che se riuscivano a ripararlo bene altrimenti lo avrebbero sostituito. Il tecnico comunque mi tranquillizzava dicendo che ci sarebbe voluto circa una settimana al massimo 2 e che comunque mi avrebbe tenuto aggiornato. NON SONO MAI STATO CONTATTATO DA LUI e ogni giorno per circa 3 settimane dovevo chiamarlo per chiedere info sulla situazione. Lui riferiva che il telefono era al laboratorio e non sapeva nulla. Diceva che lo stavano analizzando e inoltrava vari solleciti. Stanco di questa situazione chiamavo direttamente il negozio BRACCHI di Livigno spiegando a loro il problema. Mi sono sempre interfacciato con un certo DAVIDE, sempre gentile, che si è attivato subito per risolvere il problema. Dopo circa 1 mese e mezzo il laboratorio ha dichiarato che il dispositivo era irreparabile pertanto andava sostituito. Per farla breve è passato un altro mese e mezzo circa . Sono stato circa 3 mesi senza il cellulare ed ogni giorno chiamavo il negozio attendendo aggiornamenti. Mi sono sentito preso in giro da questo DAVIDE che ogni volta diceva "ho scritto o chiamato e domani vediamo ".
Non possono passare 3 mesi per sostituire un telefono.

CIGLIEGINA SULLA TORTA.
Mi avevano promesso che il telefono me lo avrebbero spedito direttamente a casa dato che avevano fatto tutto questo casino... Un giorno mi ha chiamato il tecnico del centro i riparo di Reggio Emilia dicendomi che aveva ricevuto un iPhone e di andarlo a ritirare. Al ritiro, mi consegnava un iPhone di colore completamente diverso rispetto a quello che avevo preso e con il bordo cromato tutto graffiato. Per ora il telefono sembra funzionare bene , speriamo .

RESO CONTO
Servizio fornito dal negozio BRACCHI :
PESSIMO e ORRIBILE da 1 a 10 direi 0 .
Stessa cosa per quanto riguarda l assistenza iriparo.

Non sono stato deluso dal dispositivo, sono macchine si posso guastare non è questo il problema. Il fatto è che non è possibile prendere in giro in questo modo i clienti.

SCANDALOSI