Assist Srl unico centro Samsung a Modena e provincia - Modena, Provincia di Modena

Tiziana7830 titty

Gli ho portato una tv samsung Qled con garanzia purtroppo scaduta due mesi prima, perché non si vedeva più lo schermo. Davanti a me attacca la presa e mi dice: 300 euro, c'è da cambiare il pannello al LED.. la porto indietro perché tutti quei soldi in quel momento non li avevo. Finale: la vede un mio amico, cambia il cavo di alimentazione (2 euro)...puff la TV si vede..

Francesco Marella

Non posso che recensire positivamente questo centro assistenza.
Avevo acquistato le cuffie su un negozio on line, che al momento del bisogno naturalmente non si è rivelato in grado di aiutarmi; fortunatamente i ragazzi dell'assistenza mi hanno fornito supporto prima on line per e mail, poi telefonicamente proponendomi di riconsegnare le cuffie bluetooth nel momento in cui fossero arrivate quelle sostitutive.
È stato un bel gesto per due motivi: primo, mi ha evitato di fare ulteriori viaggi per riconsegnare le cuffie difettose e poi per andare a ritirare le nuove dato che abitavo fuori provincia e secondo,mi hanno permesso di continuare ad utilizzare le cuffie in qualche modo in attesa della sostituzione (per un difetto non mantenevano la batteria carica)
Arrivato il ricambio (ci è voluto un pò di tempo ma non è colpa loro) mi è arrivata la notifica sul telefono per e mail ed oggi ho potuto ritirarle.

Grazie davvero !!!

Carlo Ninivaggi

Ho avuto bisogno di far riparare un prodotto Samsung per un malfunzionamento di importanza minore (il forno aveva la lampadina fulminata e tasto di accensione funzionante ma meno responsivo). Al contrario di quel che pensavo non si tratta di artigiani ma di tecnici, in quanto hanno ordinato le componenti nuove (lampadina e tastiera) per poi montarle. Tale manutenzione ha richiesto due mesi e 80 euro (che corrisponde a un terzo del valore sul mercato del prodotto nuovo). Com'è potrebbe essere possibile pensare che il cliente possa ritenersi soddisfatto? Ho messo due stelle e non una, solo perché il lavoro è stato svolto come richiesto, ma una vecchia regola dell'artigianato dice "se vuoi un lavoro buono e veloce, non sarà economico; se vuoi un lavoro economico e veloce, non sarà buono; se vuoi un lavoro buono e economico, non sarà veloce". Questo lavoro è stato buono ma né economico né veloce.

Karen Stella

Ho aggiustato il telefono, acquistato nuovo 6 mesi prima. Non mi è stata accordata la garanzia dicendo che era stato già aperto da qualcunaltro, cosa assolutamente non vera. 45 giorni per cambiare un piccolissimo pezzo del valore di 8€, il conto però è stato di 150€, la differenza è stata segnata come manodopera, i costi sono stati segnati così sulla ricevuta. Peccato sia l'unico in zona, e secondo me se ne approfitta un po troppo!

M Gil

Non posso definire questo centro un centro di assistenza.
Sono lunghi e poco affidabili: ho dovuto far riparare una la lavastoviglie ancora in garanzia, l'hanno tenuta da luglio a settembre e dopo un anno neanche siamo punto e a capo.
E di nuovo la lavastoviglie è sparita nel nulla per altri due mesi.
Pessima esperienza

Luca Zangari (Cosmopolitan Traveller)

Sono stati accoglienti, precisi e professionali.
Hanno risolto il problema in 5 giorni lavorativi come anticipato.
Bravi ragazzi

laura

Alla consegna di tv in garanzia, (non si accende più) previsti 15 gg indipendentemente dal problema. Dopo 10gg richiamo per notizie e previsioni.
Unica risposta è: abbiamo una fila da rispettare la avvisiamo noi.
Vi sembrano TEMPI e COMUNICAZIONI da 5 stelle?Senza metter in discussione capacità tecniche e professionalità che non posso conoscere.

sandra lonardi

Personale gentilissimo e qualificato