Ad Digitale di Trovò Alberto - Monza, Provincia di Monza e della Brianza

Alberto Fumagalli

Mi reco nel negozio del sig.Trovò di Ad digitale in data 10 Aprile 2024, per la riparazione di una scheda elettronica che non si accende più.
Mi chiede 20 eur per l'esame tecnico e mi dice che ci vogliono almeno 8-10 giorni perché in quel momento ha altri lavori da fare. Lo chiamo alla scadenza indicata, ma mi dice che putroppo non ha potuto fare nulla, per via di un'interruzione sulla linea internet, e mi chiede di pazientare un'altra settimana. Trascorso l'ulteriore termine, mi dice che non ha ancora fatto nulla per via del fatto che ha un dipendente in malattia. Paziento ancora un'altra settimana, e questa volta mi dice che non può procedere finchè non trova lo schema elettrico della scheda. Dopo un mese senza risultati decido di passare a riprendermi la scheda, e questa volta mi dice che non riesce a trovarla e che solo il suo collega sa dov'è, ma che quest'ultimo non è reperibile telefonicamente, perchè si trova in una zona dove "non c'è campo". A quel punto, considerato il decorrere degli eventi, la mia pazienza e il livello di fiducia, iniziano a scemare, visto che mi viene anche ribadito che se non trova lo schema elettrico, mi può solo restituire la scheda, ma non i 20 eur pagati per l'esame tecnico. Gli ribatto che un esame tecnico deve dare un responso, ma non c'è più nulla da fare, mi invita a passare il giorno successivo per ritirare la scheda non riparata e senza diagnosi fatta . Gli dico allora che avrei senz'altro provveduto a sporgere una formale denuncia per i fatti accaduti.
Il giorno dopo mi reco a ritirare la scheda e stavolta succede il "miracolo", la scheda mi viene restituita funzionante...Nonostante il finale inaspettato, sconsiglio a chiunque questo negozio, per la scarsa serietá e professionalità dimostrata dal titolare. Preciso che la ricostruzione molto confusa dei fatti descritta dal titolare in risposta alla mia recensione, non corrisponde al vero per i seguenti motivi:
dopo avergli fatto sostituire un pezzo di ricambio (trasformatore di corrente) gli ho chiesto gentilmente di provare a collegare la scheda alla presa di corrente per vedere se funzionava (il problema principale era la mancata accensione), ma lui si è rifiutato dicendo che non aveva tempo.
Sono così tornato a casa e guarda caso la scheda non funzionava.
Gliela riporto perchè lui stesso mi aveva detto di riportarla nel caso non avesse funzionato. Rimango comunque dubbioso se lasciargli o meno la scheda e a quel punto, infastidito, mi dice: "se non vuole lasciarla, faccia uscire il tecnico della stufa"
Decido con reticenza di lasciargliela per fare l'esame tecnico. A quel punto, dopo un mese di attesa, con diverse telefonate dove accampava le scuse più disparate, e senza esito alcuno, mi dice che finchè non trovava lo schema elettrico, non poteva fare la diagnosi (e di conseguenza il preventivo per la riparazione, come indicato sul buono di presa in carico)
Non mi dice, nè di averla accesa, nè di averla riparata, come invece asserisce in risposta alla recensione negativa.
Solo dopo che perdo la pazienza e gli pavento una denuncia per truffa,
il giorno successivo mi fa trovare in negozio la scheda funzionante.

Gianfranco Abruscato

Pensavo di aver chiesto l'impossibile: riparare una consolle Denon Mcx8000. Invece hanno effettuato la riparazione con grande professionalità e a prezzo modico. Grazie. Sono soddisfatto.

Erica Di Maria

Tecnico molto preciso, veloce e soprattutto competente! Abbiamo installato linkem con antenna esterna e router Wi-Fi interno e ci siamo trovati benissimo. Ottimo servizio che consiglio per la professionalità con cui viene eseguito l’intervento e seguito il cliente anche nel post vendita!

Sandro Alì

Trovato su internet, mi ha risolto un problema su lettore cd bmw che non leggeva i dischi e non era solo un problema di pulizia lente.
Mi sento di dire che il titolare, oltre che paziente ed educato, è anche tecnicamente preparato, ad un prezzo direi ragionevole.
Mi rivedrà senza alcun dubbio in futuro per ulteriori esigenze

Adele

Pienamente soddisfatta per l'intervento effettuato. Risolto tempestivamente il problema (segnale antenna tv carente) con grande competenza e professionalità. Servizio efficiente e qualificato.

Alessandro Cantú

Portato 2 televisori lo stesso giorno, il primo riparato urgentemente per la mattina dopo per non lasciarmi senza, l'altro come da preventivo dopo 4 giorni. Professionale, preparato gentile e disponibile. Il prezzo non posso valutare in quanto non capisco nulla in materia, le riparazioni sono fatte bene quindi per me è ok. Consigliatissimo.

mario raspadura

1 anno e mezzo fa porto un televisore a far riparare. Mi dicono presa in carico 20 euro, fino a 100 ripariamo e storniamo i 20 euro. Esattamente come in qualsiasi altro posto. Televisore pagato 270 euro. Analizzato il problema mi chiamano per dirmi che la riparazione costerebbe 130 euro ma che ne vale la pena, il problema è l'inverter. Ritiro il televisore e lo metto in cameretta, praticamente usato 3 volte nell' arco dell' anno. Dopo meno di un anno Di nuovo stesso problema. Lo riporto a far vedere. Mi dicono che la garanzia dura 3 mesi sulla riparazione ma che avrebbero avuto un occhio di riguardo date le circostanze perché il problema poteva essere un altro componente. pago 20 euro e aspetto di avere il responso. Mi chiama la segretaria dopo 1 settimana: il televisore è pronto, costo dell' intervento 100 euro. Che occhio di riguardo! Meno male che questa volta mi avrebbe avvisato prima di procedere!Pago senza far polemica " "aggiornamento firmware e non si sa cosa "e mi prometto di non tornare mai più in questo posto. Peccato che sono passati due mesi scarsi e il problema si ripresenta di nuovo tale e quale. Domani glielo riporto. Errare è umano ma se mi fai spendere 230 euro per riparare un televisore che ne vale 270 e non risolvi il problema, o sei un ladro o sei incompetente. Entrambe suggeriscono di stare alla larga.

Simone Belfiore

Molto efficienti e professionali. Prezzi più che onesti.

Ho installato un nuovo televisore in casa, ma il cavo antenna non trasmetteva il segnale. L'intervento è stato eseguito da un ragazzo molto gentile, competente e scrupoloso, che ha individuato e risolto il problema in meno di 40 minuti. Ha sostituito il connettore del cavo (riparando l'errore di assemblaggio dello stesso commesso da chi me lo aveva venduto) e sostituito anche la presa al muro per potenziare il segnale (che era debole).
Soddisfatto. In futuro mi affidero a loro, se necessario!