Audio Impact srl - Torino, Città Metropolitana di Torino

Sebastiano Massimo Lazzaro

Perfetti in tutto. Arrivato imballato in maniera impeccabile a prova di corriere "poco delicato". Disponibilissimi per qualsiasi chiarimento e sono anche stato successivamente contattato per informarmi che il pacco era appena partito dal negozio e arrivato nei tempi previsti.

Esteban Danilo Giardella

Ho acquistato una coppia di casse acustiche Wharfedale e posso dire la mia? Eccellente acquisto!!! I ragazzi sempre disponibile per chiarire ogni dubbio o perplessità mia. Risposte velocissime e garbate. Pagamento assolutamente affidabile e consegna pure.
Oltre il fatto che sono rimasto soddisfattissimo col mio acquisto, loro sono seri ed efficienti.
Riguardo alla copia di Wharfedale 11.4 che dire... Un rapporto qualità prezzo eccezionale e senza concorrenza.
Sarò rinchiuso un bel pò ad ascoltarli!!!

dragos stefan

Premetto che in precedenza sono stato trattato con rispetto, tuttavia mi é capitato di essere denigrato per aver chiesto le politiche aziendali di rimborso prima di acquistare un loro prodotto, avevo già acquistato prodotti da loro in precedenza e in generale non avevo mai percepito astio. Sono stato inoltre rimproverato per non aver acquistato da loro il mio amplificatore, l'amplificatore c'entrava solo trasversalmente, dovevo acquistare un Pre phono per il giradischi. Sono rimasto allibito e confido che la versione da me raccontata rispecchi la realtà degli eventi. A non venir rispettato non é solo il rapporto cliente-azienda, a mio avviso é venuto a mancare il rispetto umano necessario per interfacciarsi con le persone. Venire offeso per aver chiesto informazioni prima di comprare un oggetto non mi era mai capitato. Ci sono sinceramente rimasto male, peccato perché é un negozio splendido, non mi sento però più a mio agio a frequentarlo

Rispondo sottostante alle sue precisazioni,

1) nella mia recensione non ho mai criticato i prodotti venduti o la velocità del servizio

2) non mi sono lamentato dei rincari

3) l'assistenza, che io apprezzo, non può e non deve giustificare un comportamento non consono al ruolo che ricopre. Non ho chiesto assistenza per il cavo da 13€ come sembra passare dalla sua risposta, l'assistenza era sull'eventualità di comprare un Pre phono per il giradischi, non avrei mai chiesto assistenza per un cavo da 13€, aggiungo che non avete impiegato giorni ad assistermi, in un unica mail si parla del Pre phono, in un altra chiedo semplicemente possibili soluzioni e poi 10 minuti in negozio, ero l'unico cliente in quel momento, non credo insomma di aver chiesto assistenza eccessiva, due mail ma solo in una si parla del Pre phono.

4) Lei si é intromesso in una discussione che stavo effettuando con un altro membro dello staff dando per scontato che il problema fosse l'amplificatore, con il suo collega stavo discutendo esattamente l'opposto cioè che il problema poteva essere il giradischi essendo abbastanza vecchio.
Lo scopo della conversazione era chiarire meglio la questione per poter effettuare un acquisto consapevole, credo non ci sia nulla di male, come detto conversazione di 10 minuti in cui io ero l'unico cliente. Credo che rientri comunque nella normalità delle cose per un venditore parlare della propria merce, anzi ringrazio il ragazzo che mi ha avvertito che il problema potesse non risolversi con il Pre phono, cosa non fatta nella mail.
Specifico che ho speso 150€ per i cavi e ne avrei spesi altri 80 per pre phono e ulteriore cavo. Quindi no non ho speso solo 13€ come dite ma 150€, le cifre elencate da voi sono sbagliate ma comunque ripeto deve essere una vostra priorità presentare la merce in vendita, fossi stato in voi non avrei parlato di cifre, per di più sbagliate.

Prima di parlare con chi ha mandato l'amplificatore o il giradischi, non ipotizzavo guasti, ho preferito andare nel vostro negozio perché voi nella mail dicevate che il problema probabilmente era la mancanza del pre phono da parte del giradischi, siete stati voi stessi quindi a darmi come soluzione l'acquisto di un pre phono nel vostro negozio ed io mi sono presentato in negozio per acquistarlo, salvo poi scoprire, solo una volta in negozio, che non devo acquistare il pre phono, come scritto nella mail da voi, ma contattare gli altri venditori. Ringrazio ancora il ragazzo molto disponibile, diciamo che se mi aveste detto via mail di non presentarmi in negozio e di contattare il produttore o il venditore del giradischi o dell'amplificatore lo avrei fatto.
Insomma questa cosa che invece di parlare con voi avrei dovuto contattare altri é un altra uscita spiacevole perché nella mail mi era stato comunicato diversamente.

Mi sono sentito a disagio, mi spiace, come detto anche prima, il negozio é fantastico, il problema non sono i prodotti o i rincari come giustamente avete specificato. Lo stesso membro dello staff con cui stavo parlando ha cercato di calmare la situazione vedendovi agitato.
Spero confermiate anche questo.

Nazzareno Lelii

Ottimo fornitore. Non ho avuto bisogno di avere informazioni tecniche sul prodotto perché già ben spiegate nel loro annuncio.
Prodotto ottenuto, tra l'altro, a un prezzo veramente conveniente, spedito subito e arrivato 48 ore dopo come promesso.
È la seconda volta che acquisto da loro, la prima volta li contattai direttamente per telefono. 😊
Consigliato

Andrea Fortina

Primo acquisto con Audio Impact e sono ampiamente soddisfatto ! Ottimo prezzo , spedizione velocissima e imballo perfetto ! Avete un nuovo cliente per i prossimi acquisti !

roberto contiero

Si, ottima esperienza, e pure la testina, che ad un primo ascolto non ha entusiasmato; ma sta lavorando da diverse ore, e sembra che il suo carattere si addolcisce...sono quasi certo che ci siano ancora margini di miglioramento.
Grazie. Robert.

Maurizio Mazzitelli (Maxitel)

Ho acquistato il DAP Astell & Kern KANN Ultra e la cuffia Sennhiser HD 660S2. Quando li ho contattati telefonicamente, mi hanno correttamente avvisato che la cuffia era in pronta consegna, ma per il DAP avrei dovuto aspettare 15/20 giorni. Dopo essere stato rassicurato che la cuffia era proprio quella che volevo (piccolo misunderstanding sulla pagina del prodotto), il 12 Novembre ho fatto l'ordine di entrambi e ho chiesti che mi fossero recapitati non appena disponibili, per cui la cuffia è arrivata nei tempi previsti (1-3 gg), per il DAP, come detto ho dovuto aspettare qualche giorno, ma finalmente oggi (29 Novembre) è arrivato anche lui.
Sia via mail che telefonicamente, sono stato informato e guidato alla scelta del modello di DAP e della cuffia in maniera esaustiva e professionale. Entrambi i pacchi sono arrivati ben protetti (e grazie per le brochure allegate, un po' di pubblicità non guasta), ragion per cui, non posso che assegnare 5 stelle.
Negozio assolutamente da consigliare.
Maxitel

Maurizio Ghidelli

Consegna regolare, imballo adeguato perfetto, aperto collegato il Teac 701t ha rivelato quanto promesso... è di un livello alto...." paradiso".