Decathlon Moncalieri - Moncalieri, Città Metropolitana di Torino

Andrea N.

Oggi come da tantissimi anni mi sono recato presso la vostra sede, ho fatto i miei acquisti 7 pezzi per la precisione, mi sono servito della cassa automatica e non ho stampato lo scontrino ma inviato per email, uscendo ha suonato l'antitaccheggio....sono stato aggredito in malo modo dal personaggio preposto al controllo con modi da sceriffo con delle frasi del tipo: mi faccia vedere lo scontrino a già non c'è la', mi faccia vedere la mail (esiste la privacy ed il mio telefono non mi viene tolto dalle mani per controllare) come se non bastasse mi prende gli articoli dalle mani e dice, voglio proprio controllare, risultato ho acquistato 7 pezzi e 7 pezzi erano sullo scontrino.....un codice era errato, quindi non dipeso da me, non contento delle mie rimostranze per l'accaduto mi ha atteso alla porta di uscita dicendomi di farmi un esame di coscienza per l'accaduto...ho proposto di chiamare le forze dell'ordine per chiarire ma niente il personaggio continuava a sostenere le proprie ragioni, comunque la maleducazione non ha limiti e sentirsi come un ladro davanti ad altre persone è veramente triste....cambierò punto vendita perché comunque utilizzo i vostri prodotti ma non verrò più da voi,
arrivare a 60 anni per venire trattato in questo modo non ho parole....io ho avuto contatti con il pubblico e con la stampa per 45 anni, non si smette mai di stupirsi!!
Novo Andrea
04/03/2025

Manuela M.

Negozio ben fornito e prezzi accessibili. Unica pecca la cassiera, troppo presa a chiacchierare dei fatti suoi con la collega che non mi ha degnato nemmeno di un cenno di saluto. Peccato.

Antonio M.

A me decathlon piace sempre. Tanta scelta, personale giovane e gentile. Però i prezzi non sono più sempre così competitivi. Provate a comperare un paio di scarpe da basket un po' tecniche. Io le ho trovate alle metà, di quella marca che sappiamo, all'outlet.
Non sono più le cinque stelle di prima

Stefano M.

Decathlon Moncalieri: esperienza positiva con una nota particolare!

Ho avuto il piacere di visitare il Decathlon di Moncalieri e sono rimasta colpita dalla pulizia e dall’ordine che caratterizzano il negozio. Gli scaffali sono sempre ben riforniti, con un’ampia gamma di prodotti per tutte le discipline sportive, e si trovano spesso ottime occasioni.

Un grande punto a favore è il personale: gentile, disponibile e molto preparato, sempre pronto a fornire consigli utili.

Una nota particolare riguarda i camerini: il sistema di chiusura magnetico è sicuramente ingegnoso e innovativo, ma non proprio intuitivo per tutti. Questo dettaglio può essere sia una piccola sfida che un elemento divertente da affrontare, ma un po’ di spiegazione in più non guasterebbe!

In generale, è un negozio che consiglio assolutamente a chiunque sia appassionato di sport e cerchi qualità, convenienza e un’esperienza d’acquisto piacevole.

La _.

Negozio sportivo a Moncalieri.
Si trova di tutto e di più per tutti gli sport dal nuoto all'equitazione,trekking,fitness,danza,pesca.
Personale gentilissimo e disponibile.
Casse automatiche per il pagamento.
Ampio parcheggio esterno

conan T.

Negozio ampio e sempre ben fornito, con una vasta scelta di prodotti. Tuttavia, ho notato che nel reparto abbigliamento può essere difficile trovare le taglie a causa del disordine lasciato da alcuni clienti. Sarebbe utile un maggiore controllo per mantenere l'ordine e facilitare la ricerca dei capi

Samuele L.

Negozio molto grande con molta merce sempre disponibile, in caso non ci fosse la puoi ordinare su Internet e ritirare in negozio. Personale gentile e disponibile. Mega parcheggio esterno.

Myriam

Esperienza negativa con il servizio di stampa

Il 24 agosto mi sono recata nel negozio Decathlon a Moncalieri per acquistare 4 magliette, con l'intenzione di far stampare sopra un logo personalizzato. Ho pagato le magliette e fornito la chiavetta USB con il file del logo, e mi è stato detto che il lavoro sarebbe stato pronto entro una settimana.

Durante la settimana successiva, il laboratorio mi ha contattata dicendomi che il logo fornito non era adatto e mi ha chiesto di inviarne un altro. Ho inviato il nuovo logo via email, ma da quel momento non ho più ricevuto alcun riscontro, né una conferma né informazioni sullo stato del lavoro.

Dopo un'altra settimana senza aggiornamenti, mi sono recata in negozio per chiedere chiarimenti. Qui mi è stato detto che non avevano mai ricevuto la mia email, il che mi ha lasciata molto frustrata, poiché avevo perso tempo prezioso aspettando inutilmente. Ho quindi portato nuovamente il logo in formato migliore su chiavetta USB e l’ho aperto davanti a loro, ma mi è stato detto che non erano in grado di utilizzarlo per la stampa.

A quel punto, avendo urgenza del prodotto finito, ho deciso di rinunciare al servizio di stampa e ho chiesto semplicemente di riavere indietro le magliette che avevo già pagato. Mi è stato risposto che non potevano restituirmele subito, perché erano ancora in laboratorio e dovevano essere riportate in negozio. Mi avrebbero avvisata con un messaggio quando sarebbero state disponibili per il ritiro.

Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione, ed è passato quasi un mese. Questa esperienza è stata estremamente deludente, caratterizzata da mancanza di comunicazione, inefficienza e poca trasparenza. Spero che Decathlon possa migliorare il proprio servizio e l'assistenza ai clienti, perché questa esperienza ha davvero lasciato molto a desiderare.