Diabolo Edizioni - Torino, Città Metropolitana di Torino

Giustina Barison

Premetto che un po’ mi dispiace che la prima recensione sia la mia, ma in un certo senso ve la siete cercata.
Domenica 29/09/24 mi sono presentata insieme ad un’altra persona al vostro stand al TCBF, dove la prima cosa che ho visto son state persone che si facevano gli affari loro nonostante ci fossero clienti davanti che guardavano incuriositi i vari articoli. Ci tengo a precisare questa cosa perché avevo chiesto informazioni su Instagram il giorno prima senza aver mai ricevuto risposta.
Comunque, una volta finito di parlare fra di loro si degnano della nostra presenza (una ragazza e uno spilungone) e partono con una politica di vendita molto aggressiva. Si parte con 2 libri ma si adocchia anche un terzo, solo che il terzo era il primo volume di una serie di 3. Quindi cosa fa il nostro amico venditore in questione? Riassunta, dice che non può venderci il primo senza che compriamo anche gli altri 2 volumi successivi e aggiunge che se compriamo tutti quei libri ci avrebbe fatto un “BELLO SCONTICIONE”.
Accettiamo e lo scontrino totale risultava di 111€. Ci pensa un attimo e ci dice:” vi faccio pagare 99€” sorridendo. Ci dà segnalibri e cartoline e io lo guardavo aspettando mi desse una maledetta borsetta, visto che avevamo appena speso 2 giorni di stipendio per 5 libri, invece a quanto pare le borsette non erano contemplate!
Allora io dico:
1) vi pare uno sconticione 12€?
2) se fate scontrini come questi, visto che i vostri prodotti costano sui 20€ circa, direi che le borsette da 0,20€ ve le potete permettere

Customer experience pessima, maleducati e cafoni.
Datevi una svegliata grazie e vi auguro una brutta giornata come l’avete fatta passare a me.