Kristalia - Prata di Pordenone, Provincia di Pordenone

Gianni T.

Sicuramente il costo del prodotto non vale la qualità. Tavolo Nori allungabile in Dexton (doveva essere indistruttibile e ci si poteva tagliare sopra il salame…) beh è stato invece trattato con la massima cura ma fin da subito ho avuto problemi con il blocco chiusura dell’allunga. Sostituito un pezzo di plastica ma non ha servito a niente. Ora a distanza di tempo (ma ripeto, tavolo mantenuto con massima cura e mai ci è caduto sopra qualcosa… ) notiamo una crepa sul piano (forse solo il caldo-tiepido di una pentola sopra la tovaglia negli ultimi periodi, perché prima mai ci abbiamo posato sopra le pentole…) beh ovviamente kristalia da colpe al cliente non alla qualità che può essersi deteriorata. Senza neppure verificare personalmente, si parla di sollecitazioni o danno da urto… fosse così un punto di impatto sul piano si noterebbe dalle foto inviate al supporto assistenza Kristalia. Invece nessun urto o sollecitazione è stato subito. Deluso. P.s. Il tavolo è costato circa 3.000 euro !!! Ora mi chiedono 4.300 solo per cambiare il piano con il difetto della crepa. Vergognoso !! Ora mi vien da pensare: o il costo della materia prima è aumentato tantissimo (dubito di così tanto), oppure si sono accorti che per evitare difetti, dovevano farlo meglio?

Rumen K. P.

Kristalia ottima azienda ordinata e pulita ,office Acetazione gentilissimi.
Stanza bagno e doccia 🚿 a disposizione agli autisti esterni acqua calda non finisce mai. Io voto 💯💯💯 sono autista da V&V servis.

Guerino G.

Ho acquistato online.
Spedizione in ritardo di 2 mesi rispetto a quanto annunciato all'ordine.
Prima spedizione a indirizzo in altra regione italiana.
Arrivo del prodotto parzialmente svitato, senza alcuna documentazione (istruzione, documento tecnico, informativa, logo)

State lontani.

Paolo C.

Contattato immediatamente per risolvere un problema. Kristalia si é offerta di eseguire una riparazione gratuita. Gentili, disponibili e competenti

Massimiliano S.

La serietà di un'azienda si vede soprattutto da come gestisce il rapporto con i clienti per eventuali problemi sui prodotti. Dopo un anno dall’ acquisto ho scoperto un difetto sul piano del tavolo e mi è stato cambiato in garanzia. Ottima azienda e prodotti molto curati.

Lorella C.

Ho comperato il tavolo Oops allungabile nero, che trovo bellissimo. Purtroppo subito dopo l'acquisto sono comparsi dei puntini bianchi, molto visibili. Come soluzione al problema l'azienda Kristalia mi ha inviato un pennarello per coprire i punti in cui la vernice sta venendo via. Preciso che il tavolo è in una casa in cui non abito ancora in modo continuativo, ha funzione solo di tavolo da pranzo ed è usato sempre con molta cura. Poichè i puntini bianchi stanno aumentando in modo preoccupante, ho contattato personalmente Kristalia (uff. commerciale) che mi ha testualmente risposto: "non rientra nella nostra politica aziendale rispondere di un prodotto difettato. Le è stato inviato un pennarello, lo usi per coprire i punti in cui manca la vernice". Evito qualsiasi commento!

Rosa D.

Ho comprato un tavolo Sushi e delle sedie LP ormai parecchio tempo fa. Sono ancora come nuovi. Ho anche avuto modo di visitare la sede, bellissima.

Riccardo R.

Ho acquistato un tavolo Thin-K a giugno di quest’anno. Premetto che ho inviato già due messaggi tramite la pagina “Contact us” presente sul sito web Kristalia....senza ricevere mai risposta....il problema riscontrato è il seguente: quando i fermi neri sono in posizione di blocco, le gambe del tavolo si riescono a sfilare comunque. I blocchi non aderiscono sufficientemente per garantire il fermo delle gambe. Resto in attesa di una risposta.