Libreria Master - Firenze, Città Metropolitana di Firenze

Vanessa G.

Avevo richiesto un colore particolare per la tesi e loro sono riusciti a farmela proprio come volevo io e super veloci. Ringraziamento speciale per i due ragazzi che lavorano lì, super gentili, disponibili e competenti.

Giovanni K.

Veramente ben forniti, ma fate molte domande per quanto riguarda prezzi e accertamenti perchè omettono, involontariamente, molte informazioni. omissioni che si traducono in $$$ da pagare.

rispondo alla risposta:
capisco certamente, ma la mia recensione non è frutto di una sola esperienza, ho tenuto conto anche di un episodio di 2 anni fa riguardante lacquisto e restituzione di un libro. anche in quel caso non ho avuto informazioni corrette della procedura e ci ho perso soldi. nulla che non potevo evitare facendo molte più domande, ma comunque è un servizio omesso di cui devo tenere conto.

Maria P. P.

Personale disponibile e Gentile un grandissimo sconto libri sicuramente fantastici e belli grazie mille.
Ps sono stati bravissimi a consigliarmi il libro che ho comprato.
(Mi hanno fatto un grande sconto) 😁

Spartaco R.

Sono rimasto profondamente deluso dal trattamento ricevuto quando sono andato in questa libreria/copisteria. Quella di oggi è la seconda volta che mi reco per stampare delle dispense universitarie. La volta precedente avevo ricevuto un trattamento particolarmente scortese dal signore più anziano il quale si è rivolto a me con modi sgarbati e arroganti trattandomi come uno stupido che non sapesse mandare una semplice email, inoltre mi ha tartassato con la questione bonus cultura nonostante avessi mostrato disinteresse fin da subito ha insistito a continuare permettendosi anche di chiedere quanti soldi mi fossero rimasti e dopo averlo detto si è permesso di dire che la soglia minima di 50 euro potevo anche dargliela. Pensavo fosse una giornata storta per il signore invece anche oggi ho ricevuto lo stesso trattamento quindi penso sia proprio il suo solito atteggiamento specialmente verso anche una ragazza che era appena uscita e hanno fatto il gesto di mandarla a quel paese insieme alla sua moglie presumo. Anche sua moglie mostra lo stesso atteggiamento strafottente e arrogante guardandoti con superiorità. Sconsiglio vivamente a CHIUNQUE di recarsi presto questa “copisteria” o “libreria”. Una nota positiva per i ragazzi giovani che sono molto gentili e disponibili ma anche loro, ho notato, che vengono trattati male dal signore che penso sia il proprietario. Posso consigliare al cosiddetto signore e la cosiddetta moglie di abbandonare il mestiere da commerciante o addirittura l’attività e lasciarla in mano ai ragazzi perché forse un cambio generazionale ne ha proprio bisogno questa libreria/copisteria dato che con questi modi sgarbati fate arrabbiare la gente più che fare un servizio volto al bene. Sottolineo che questo servizio viene anche pagato…

Alberto B.

Ottima libreria universitaria specializzata in testi scientifici. Molto fornita e a prezzi ragionevoli dispone di personale competente (il che non è poco) e per di più disponibile e gentile.

Michele M.

Pessimo rapporto con il pubblico, scortesi al massimo, sembra che ti fanno un favore a darti informazioni sulle disponibilità dei libri.
Mai più.

Edit: Rispondo qui dato che non ho modo di rispondere al vostro commento:
Non è un mio problema se in quel momento la persona che mi ha risposto al telefono è stata sgarbata e poco cortese, anzi a maggior ragione in un periodo di "crisi" come la definite voi, dovreste probabilmente imparare a trattare bene i nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti come me, dato che oltretutto mi sono già servito da voi anno scorso per acquistare un testo.
Detto ciò, la recensione riguarda la mia esperienza di una telefonata durata 58 secondi lunedì 15/11/2021 alle 11:06 per chiedere informazioni su due libri di chimica e stechiometria.

Rayan N.

Già venuto più volte. Gentili e precisi!

Martina M.

Frequento l’università a Firenze e sono tre anni che compro i libri consigliati dai professori in questa libreria. I libri sono quasi sempre presenti, sia nuovi che usati in ottime condizioni, e qualora non lo siano è possibile ordinarli: arrivano velocemente anche dall’estero. Il personale è sempre gentile e disponibile.