MediaWorld Ancona - Ancona, Provincia di Ancona

Alessio Di Giacomo

Imbarazzanti....acquistiamo un nuovo telefono, ordinandolo in negozio in quanto non disponibile, ci valutano un vecchio iphone da ritirare, al momento del ritiro la valutazione si abbassa di 20€...ci chiedono un ora di tempo per il trasferimento dati (e altri 40€), passano 2 ore e siamo ancora qua, la professionalissima ragazza ci risponde che "non poteva sapere la durata", che però ci era stata comunque comunicata, a caso....e niente sto ancora aspettando....facendo una recensione nel tempo dell attesa!
Il commesso c ha anche fatto la battutina perché la cover l abbiamo comprata su amazon....mi pento di non averci preso direttamente il telefono.

Jessica Baldo

Ordinato online un piano cottura sul sito ufficiale. Il prodotto ha subito un ritardo inizialmente nella consegna (sarebbe dovuto arrivare l'8 novembre ed é arrivato il 13). Il corriere che l'ha consegnato non ha effettuato l'installazione e il ritiro dell'usato come da ordine, oltretutto non aveva una copia della bolla per noi e abbiamo dovuto fotografarla. Da allora abbiamo contattato il servizio clienti tutti i giorni per avere l'installazione che abbiamo pagato, ma a quanto pare abbiamo solo perso tempo. Addirittura, c'era stato detto che eravamo stati contattati per un'altra data (non era vero) e che non eravamo risultati disponibili. Avevamo finalmente una mail in cui era stata stabilita una data di installazione (ieri 3 dicembre), ma non si sono presentati e non siamo stati contattati in nessun modo. Risultato: siamo da un mese senza piano cottura e abbiamo sprecato giorni di lavoro per aspettare un'installazione mai arrivata. Pessimo servizio.

Vittorio Montironi

Abbiamo comprato un forno da incasso consegna fissata per oggi pomeriggio entro le 18. Nessuno si è visto e, tornato al negozio ci hanno risposto che avevano troppe consegne e si sono dimenticati di avvisarci!!! Pomeriggio sprecato!!! Pessima esperienza!!!!

Andrea Vecchi

PESSIMA Esperienza!! Ho inviato in assistenza un telefono NUOVO RedMi-Note circa 2 mesi orsono. ANCORA non mi hanno fatto sapere NULLA!!
Più Volte andato nella Sede di Ancona ...e non sapevano dirmi nulla!....l'ultima volta (3 giorni orsono) mi è stato detto che mi avrebbero chiamato....ma ancora NULLA!!

Veramente PESSIMA ASSISTENZA !! ...e purtroppo anche in passato...ma fino a questo punto MAI!!

ANDREA VECCHI

ore 9,15 del giorno 13 settembre 2024

Non riesco a scrivere una ulteriore recensione NEGATIVA..perchè il sistema non me lo permette!!
Volevo aggiornare che a seguito di telefonata al numero indicato da chi ha risposto al precedente messaggio ( ma che già avevo utilizzato anche in precedenza) mi ha risposto il call-center dall'Albania ( pur nel rispetto del lavoro di Tutti....CALL-CENTER TOTALMENTE ..INUTILE); il soggetto in questione avrebbe risposto che avrebbe inoltrato la lamentela ai SUPERIORI, ho lasciato nuovamente numero cellulare e mail!
In tutta risposta mi è arrivata ...la famosa risposta mail da MediaWorld ...dai SUPERIORI!!...La Mail mi dice :" Che mi devo rivolgere al Centro XioMI a me più vicino!!!" ...cioè NON sanno neanche che il telefono RedMi-Note acquistato dal Centro MediaWorld di Ancona ( ed a questo punto inviato NON SO DOVE) ....DOVREBBE ESSERE appunto IN MEDIA-WORLD!!

VERAMENTE una SITUAZIONE ...FOLLE!!!!

Christian Cardi

Grande offerta di prodotti e vasta scelta, acquisto un qled 50 pollici con il black Friday a un prezzo imbattibile! Unica nota stonata il personale un po' carente nel numero e di conseguenza non il massimo della cordialità...un po' li capisco,ma sono pur sempre un cliente!smile!

roberto bedini

Avevo ricevuto l'avviso di un coupon regalo per il compleanno. Ho acquistato on line ed anche in negozio ma non mi è stato applicato l'omaggio in nessuno degli acquisti, in quano la procedura in cassa non lo permetteva

marco boella

Lascio questa valutazione esclusivamente per la sede di Ancona. Commessa reparto TV è stata più di mezz'ora su una coppia di clienti per acquisto di una TV che alla fine non so se hanno acquistato o meno. Va benissimo fare consulenza ma devi renderti conto che ci sono altri clienti...e sinceramente dopo mezz'ora abbondante di attesa che non concretizzi devi capire che il cliente deve prendere una decisione alla fine sono uscito e ho acquistato una TV all Unieuro. Quando mi sono permesso di chiedere alla commessa se fosse l'unica nel reparto ha prima guardato l'orologio rispondendomi che stava seguendo già i clienti e poi mi ha detto di chiedere. Ho atteso guardando se ci fosse altra commessa ma alla fine sono uscito. Massimo rispetto per tutti questi ragazzi ma se un cliente la tira per le lunghe una commessa non può spiegare le caratteristiche tecniche di tutti i prodotti. La consulenza va bene ma a seconda della situazione va modulata

Franca Liberotti

Complimenti alla signora Sabrina , promoter della Nespresso, competente e preparata e molto gentile nel comportamento. Mi ha
spiegato perfettamente il funzionamento della Vertuo, molto paziente anche con chi è meno " pronto" con la tecnologia moderna.