MegaWeb - Biella, Provincia di Biella

Alberto M.

Utilizzo il servizio da molti anni prima con connessione radio e ora con FTTH e mi sono sempre trovato molto bene, competenza e velocità nella risoluzione dei pochi problemi che ho avuto,a mio avviso consigliato

paola O.

Servizio buono, prezzi convenienti, disponibilità di pronto intervento per i guasti o problematiche varie. Ho sempre avuto il piacere di parlare con persone gentili e qualificate per soddisfare i miei problemi, quindi 👏👏👏

Giuseppe D.

Utilizzo questo servizio dal 2007. Purtroppo e con gran dispiacere devo ammettere che rispetto una volta è decisamente peggiorato. La velocità è sempre più lenta e per chi come me, che lo utilizza per lavoro, le continue interruzioni anche solo per un paio di minuti, sono diventate insostenibili (solo oggi 23). Se chiami l'assistenza ti dicono che è tutto a posto. Se chiami il tecnico ti propone solo di cambiare il router (a tue spese) (negli ultimi 3 anni già sostituti 4). Si già fatto, collegato direttamente all'antenna, non cambia nulla. Peccato.

Grazie per la celere risposta, ma vede, ogni volta che succede la mia prima preoccupazione è quella di verificare la connessione su ogni dispositivo potenzialmente collegabile alla rete, tv compresa. E le posso assicurare che il problema e sempre replicato. Credo quindi di poter escludere eventuali download.

04/12/2023 oggi tutto il giorno senza connessione.

Rogi

Sono (prima con mio fratello intestatario, poi da qualche anno il sottoscritto) cliente di Megaweb da credo ormai quasi 10 anni, linea sempre costante ed abitando in un paese come Borriana, beh, posso dirvi che tutto è meno che scontato.
Nella giornata di oggi ho chiamato l'ufficio assistenza tecnica, dove la sign.ra mi ha assistito al meglio riguardo un problema che ho col Nat su console acquistata da poco, purtroppo della configurazione datami sono riuscito in parte a farla ma per l altra va al di là delle mie competenza, motivo per cui (e mi aveva lasciato il numero nell'email con molta disponibilità e gentilezza) ho chiamato il tecnico, con il quale c'eravamo messi d'accordo di sentirci lunedì; lunedì mattina mi chiama che sta venendo, che dire, neanche il tempo di dire ok che era già arrivato, top!
Dovessi consigliare un gestore nel biellese, specialmente in paesi dove molti altri non arrivano o faticano, sicuramente quello sarebbe Megaweb 👍

Lele

inzialmente mi sono trovato piu' che bene con la 4 (circa 6 anni fa), ma con il passare del tempo e l'avanzamento a 8 poi a 16 e ora a 30, è come se fossi rimasto alla 4 e pago solo di piu', linea molto instabile nonostante sia a 3 km in linea d aria dalle antenne di zumaglia passo gran parte dell anno con 4/5 download per non parlare di alcune settimane a 0,80 mbps dove è proprio impossibile navigare. Personale sempre ben disposto a cercare di risolvere eventuali problemi che effettivamente risolvono ma dura solo per un breve periodo prima di ritornare ad avere cali di linea.

carla P.

Il più delle volte la connessione è lenta, me lo fa presente direttamente il laptop che è nuovo, ed ultimamente su qualunque dispositivo connesso mi esce la scritta " connesso senza internet" io però il servizio lo pago regolarmente, ho anche il telefono e anche quelli a volte non va. Film in streaming? Assolutamente inguardabili carica in continuo e non parte mai, e quando telefono mi viene risposto che funziona tutto regolarmente?!
Una delusione, all'inizio non era così, mi sa che passerò ad Eolo, costerà un po'di più ma almeno avrò il servizio.

giovanni C.

Il tecnico installatore Stefano è stato veloce e professionale nell'attivazione di entrambe le mie 2 linee, la velocità di navigazione è semplicemente eccezionale. Nel corso di anni ho cambiato 8 compagnie diverse e devo mettere che questa si stia rivelando la migliore. Pienamente soddisfatto senza alcun dubbio.

Eugenio B.

Facilissimo ed ultrarapido sottoscrivere il contratto, tutto online in 5 minuti. Grande professionalità dei tecnici e servizio di post vendita super efficiente. Finalmente qualcuno con cui parlare in caso di necessità e non il solito risponditore che ti chiede di digitare 1-8-27-12 e poi aggancia. Connessione via antenna stabile e segnale buono. Da applauso