Norauto Alessandria - Alessandria, Provincia di Alessandria

Violeta R.

La mia esperienza bruttissima con loro faccio il cambio olio del motore e sbagliano ad mettere il filtro e ho tutto il motore pieno di olio vado da loro per rimediare il danno fatto e specifico che devono pulire bene il motore loro dicono di si invece non hanno fatto niente anche se sono andata 4 volte e alla fine devo pulire io a spese mie perché loro sbagliano ,il danno non è stato rimediato sono rimasta delusa da loro metterò anche delle foto se questo è un motore pulito come dicono che l’hanno fatto non vi dico che fumo esce quando il motore si riscalda lasciamo perdere ………

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andrea T.

Esperienza negativa! Credevo di aver trovato un officina di fiducia e invece ...
Durante l'attesa per la sostituzione delle pastiglie dei freni del mio furgone mi chiamano dicendomi che ci sarebbe da cambiare il liquido di raffreddamento; accetto e dopo 15 minuti pago e ritiro il mezzo. Percorro circa 20 chilometri e mi accorgo che sulla destra del parabrezza c'è appoggiato un pezzo di plastica. Mi fermo sul ciglio strada e con molto stupore comprendo che quel pezzo di plastica è il rivestimento di protezione che non era stato sistemato (avrei potuto perderlo durante la marcia). Apro il cofano motore per sistemarlo e ahimè, c'è tutto il motore sporco del liquido di raffreddamento. Non solo ... il serbatoio del liquido di raffreddamento supera il livello massimo di due dita. Arrivato a casa ho dovuto estrarre l'eccesso e pulire in qualche modo il motore dal liquido oleoso. Non mi vedranno mai più, né in Alessandria, né in un'officina Norauto.

Marina B.

Servizio impeccabile! Ho bucato una gomma e mi hanno risolto il problema in brevissimo tempo! I ragazzi in accettazione sono gentilissimi! Super corretti nel prezzo e soprattutto rapidissimi! Consigliato!!

Tom M.

Portato auto in garanzia per tagliando olio e filtri, ritiro la macchina arrivo a casa e apro il cofano : pure una scimmia non vedente sarebbe riuscita a mettere l'olio nuovo dentro al bocchettone, invece ho dovuto pulire tutto poiché ne hanno versato più fuori che dentro. Mai più @servizio clienti, no non vi contatto per nessuna ulteriore info per nessun approfondimento, é tutto chiaro sopra, sono maldestri e improvvisati, non vi é neanche bisogno di un imbuto é ben in vista e bello grande il bocchettone di carico. Mai più

Carl V.

Sto attualmente dal mio meccanico di fiducia. il tagliando l'ho fatto verso Aprile/Maggio.
Tralasciando l'olio mai cambiato evidentemente o di scarsa qualità, la sorpresa é stata ritrovare il filtro olio BOSCH... peccato che sulla fattura c'era scritto MANN ed era il filtro olio che era montato precedentemente. Ormai ho dubbi anche sul fatto che abbiano cambiato il filtro gasolio o il liquido freni.

Fate il tagliando qui solo se state alle pezze e avete urgenza di fare manutenzione.

BaaL

Ho portato la macchina per gonfiare 4 gomme con azoto … 50 minuti dopo la macchina era sul ponte con il cofano aperto e avevano anche smontato le gomme.. ma qualcuno vi ha chiesto qualcosa!
Inoltre secondo le vostre diagnosi avrei dovuto sostituire freni e batteria… 2 ore dopo la macchina a effettuato la revisione e i freni andavano benissimo … siete scandalosi 2,90€ per sms e sono stato tutto il tempo lì presente

Davide O.

Mai più, si inventano lavori da fare (nel mio caso convergenza su una macchina che andava dritta) e si rifiutano di fornire il rapportino con i valori rilevati e corretti sostenendo con tono arrogante che andava richiesta prima.
Francamente non credo la abbiano fatta perché qualsiasi gommista lo fornisce

Aggiornamento
.vedo la risposta dove mi si dice di contattare il servizio clienti.
Servizo clienti al quale mi ero subito rivolto e che mi aveva risposto che avrebbero fatto la segnalazione alla sede di Alessandria.
Quindi è piuttosto evidente che sono complici nella solita pratica di fare credere che ci sia la necessità di ulteriori lavori sulle auto

Rita G.

Avevo bisogno dei coprisedili per la panda con poggiatesta fissi, la ragazza che mi ha seguito, Francesca, é stata molto paziente, gentile e professionale... Ovviamente mi sono trovata benissimo e ho risolto. Consigliatissimo.