Norauto Nichelino - Nichelino, Città Metropolitana di Torino

Eugenia V.

Pessima esperienza !
Lascio la mia auto per un cambio pastiglie ed olio

Mi dicono che quando l’auto è pronta ti dovrebbe arrivare un messaggio

Decido di monitore tramite il link di avanzamento lavori e vedo che la mia auto è pronta

Mi dirigo e trovo LA MIA AUTO APERTA E CON FINESTRINO COMPLETAMENTE SPALANCATO

Per non parlare che era tutta spostava di olio sul volante e cambio
Poca cura nel lavoro che fanno

SCONSIGLIO !!!

Frank B.

Purtroppo non posso dare il massimo, anche se lo meriterebbero per come hanno risolto il mio problema.

Ho effettuato un servizio sugli pneumatici della mia auto, ma accidentalmente hanno commesso lo stesso errore su tutti e quattro. Capita di sbagliare su uno, ma su tutti e quattro no. Ho esposto il problema con gentilezza, mostrando l’errore, e loro, con grande professionalità, hanno riconosciuto lo sbaglio e provveduto alla sostituzione. Ottimo!

Nonostante fossi arrabbiato, ho apprezzato il loro atteggiamento disponibile e professionale. Tuttavia, dopo la sostituzione, una volta arrivati i nuovi pezzi ho notato che l’equilibratura non era stata fatta correttamente: a 130 km/h in autostrada la macchina vibrava come un trattore. Non fidandomi più, ho deciso di rivolgermi a un altro gommista, che ha rifatto l’equilibratura, risolvendo il problema definitivamente.

Per questo motivo, il mio giudizio rimane imparziale: non posso dare una stella perché hanno gestito bene il cliente e sostituiti e pezzi danneggiati, ma nemmeno il massimo, perché ogni volta si è verificato un nuovo problema e sono dovuto andare da un altra parte e spendere altri soldi. Adesso voi commenterete"poteva tornare da noi per sistemare il problema" ma capite da voi che non mi fido più

2.5 stelle è il giudizio finale

Massimo F.

Ho comprato un autoradio dove mancava un cavo adattatore che secondo loro tra comprarlo e installarlo erano 80€! Vado da un' altro elettrauto, 20€ e ha fatto tutto.... O per loro la p.iva è di 60€ o visto la zona, sono ladri... Per non dire poi della loro disponibilità ti scaricano, da un dipendente all'altro, in più hanno atteggiamenti di mer.. che dire... Magari se trovano quello giusto qualche occhio nero e dente rotto, tornano sulla retta via... Una volta era molto meglio c'era tutto tuning, accessori, era tutto ordinato, pieno di personale, era sempre pieno... Adesso sembra un banco dei pegni di porta palazzo, complimenti

Alessio B.

Voglio esprimere la mia grande soddisfazione per l'esperienza avuta da Norauto. Il personale è stato estremamente professionale e disponibile, rendendo il mio acquisto un vero piacere. I prodotti sono esposti in modo razionale e ordinato, facilitando la ricerca di ciò che serve. Un ringraziamento speciale va alla cassiera, che è stata carina e gentilissima. In un'epoca in cui trovare gentilezza è spesso difficile, è stato davvero apprezzato. Grazie di cuore!

Andrea U.

Mai più in questo centro, il personale è molto maleducato e non rispettano i tempi. Come da appuntamento ho portato l' auto alle 8:30 con tutte le difficoltà che possono nascere da orari così, prendono in consegna l' auto nel giro di pochi minuti ma la portano in officina solo alle 10:15 per un semplicissimo cambio gomma che sarebbe dovuto durare un' ora (da accordi) mi riconsegnano l' auto alle 11 dovendo cambiare la mia organizzazione lavorativa. Sconsiglio vivamente

Carlo A. O.

Mi sono recato per acquistare un tergicristallo posteriore per la mia auto ormai datato.

Il personale è stato molto cordiale e disponibili e mi hanno guidato nell'acquisto e nell'installazione del tergicristallo.

Sono rimasto soddisfatto del trattamento e consiglio la visita per qualsiasi domanda, ricambio e assistenza generale per le proprie auto

Gigi D. V.

Quattro appuntamenti per cambiare due gomme ad una panda... (Norauto nichelino)SCANDALOSO..
Primo appuntamento: oltre a non essere puntuali all'inizio lavori ma sarebbe il minimo quello..
Mi consigliano due gomme e decidiamo di montarle.. ( ovviamente con equilibratura e convergenza)
Finito i lavori pago e vado via,la macchina tira tutto a destra 😡
Ritorno faccio presente e riprendo un appuntamento il giorno successivo.

Secondo appuntamento : mi rifanno i controlli mi consegnano la macchina.. TUTTO A POSTO MI DICONO.. macché esco e la macchina tutto a destra 😡😡
Ritorno e rifaccio presente.ricontrolla la macchina e mi dicono che può essere colpa dell ammortizzatorie e ho risposto che prima di portarla con le gomme vecchie la panda andava perfettamente dritta..in poche parole riprendo un ennesimo appuntamento il giorno successivo perché il mio tempo in quel giorno era terminato per impegni miei personali..
TERZO APPUNTAMENTO.
SIGNORI LA COLPA E DELLE GOMME CHE MI HANNO MONTATO MI DICE IL DIPENDENTE PERCHÉ DI SCARSA QUALITÀ 😡😡😡 a parte che io non ho chiesto sconti o offerte...ma le gomme che vendono come sono?...

QUARTO APPUNTAMENTO.
Sono qui che aspetto hanno deciso di cambiare e mettere un'altra marca ovviamente con aggiunta del prezzo..ma non fa' niente pago pure purché finisca questa sta lunga e travagliata cambiata di gomme....
E nell'attesa mi ha chiamato pure il ragazzo che sta svolgendo i lavori per consigliarmi di cambiare liquido freni e liquido radiatore HO RISPOSTO "NO GRAZIE 🤣"

Luca B.

Lasciato auto per un cambio gomme anteriori. Passo a dare un'occhiata in officina mentre stavano effettuando il cambio e trovo la macchina con il cofano sollevato e le ruote ancora da cambiare. Il ragazzo mi dice che ci sarebbe l'olio dei freni da rabboccare perché al minimo, ed il liquido del refrigerante sporco.
1 - la macchina è praticamente nuova, del 2022 con 16mila km
2 - perché alzi il cofano se devi cambiare solo due gomme?
3 - ho letto in altre recensioni che è capitato anche ad altre persone, nello stesso centro
4 - il livello dell'olio dei freni l'avevo controllato a metà gennaio ed era ok.

Lascio giudicare a voi gli intenti del centro.